Condiciones del servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Ycobe por parte de los negocios que contratan el servicio (en adelante, «el Cliente»). El servicio está dirigido a profesionales y empresas, no a consumidores.

1. El servicio

Ycobe ofrece una página de reservas online, un panel de agenda y avisos automáticos para que los clientes del negocio reserven sus citas. Las funciones concretas dependen del plan contratado.

2. Planes y precios

• Básico: 35,00 €/mes + IVA.
• Completo: 50,00 €/mes + IVA.

Se pagan por meses adelantados. Podremos ofrecer periodos de prueba gratuitos o una cuota de alta, que se indicarán antes de contratar. Los cambios de precio se avisarán con al menos 30 días de antelación.

3. Duración y baja

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento; la baja tendrá efecto al final del periodo ya pagado y no da derecho a devolución de ese periodo. Tras la baja, el Cliente podrá solicitar una exportación de sus datos durante 30 días; después se eliminarán, salvo obligación legal de conservarlos.

4. Obligaciones del Cliente

• Mantener actualizados sus servicios, precios y horarios, y atender las citas reservadas.
• Informar a sus propios clientes sobre el tratamiento de sus datos (la página de reservas incluye un texto de privacidad que el Cliente puede revisar).
• Custodiar sus contraseñas y no permitir el acceso a terceros no autorizados.
• No usar el servicio para fines ilícitos ni para enviar comunicaciones no solicitadas.

5. Datos personales

Respecto a los datos de los clientes del negocio, el Cliente es el responsable del tratamiento y Ycobe actúa como encargado, según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Avisaremos con antelación de los mantenimientos programados siempre que sea posible.

7. Responsabilidad

Ycobe no responde de los acuerdos entre el Cliente y sus clientes, ni de las citas no atendidas. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Ycobe se limita a las cantidades pagadas por el Cliente en los últimos 12 meses.

8. Cambios en las condiciones

Podremos modificar estas condiciones avisando con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá darse de baja antes de que entren en vigor.

9. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga.